Última actualización: 29 de septiembre de 2025
En TAG Brand Support (“TAG”, “nosotros”) actuamos con transparencia y cuidado por tus datos personales. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Nombre: TAG Brand Support
País: Colombia
Correo de contacto: privacidad@tagbs.co
A través de formularios (incluidos Facebook Lead Ads) y nuestros canales (web, WhatsApp, email) podemos recolectar:
Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, número de WhatsApp.
Información empresarial: empresa, cargo o rol, ciudad de entrega.
Datos de intención de compra: categorías de interés (regalos corporativos, compras al por mayor, líneas sostenibles, etc.), volumen y presupuesto estimado, urgencia/fechas.
Datos técnicos: cookies, identificadores de dispositivo, navegación en nuestros sitios (ver sección Cookies).
No solicitamos datos sensibles. Si llegaran a suministrarse, serán tratados con mayor reserva y sólo con tu autorización expresa.
Usamos tus datos para:
Gestionar cotizaciones, pedidos y abastecimiento B2B.
Enviarte catálogos, propuestas y asesoría sobre productos y líneas sostenibles.
Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo cuando nos autorizas.
Mejorar la experiencia en nuestros formularios, sitios y campañas.
Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad de la información.
Tratamos tus datos con base en:
Tu autorización (consentimiento), por ejemplo al enviar un formulario o marcar la casilla de WhatsApp.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando nos pides cotizaciones o compras.
Interés legítimo para mejorar servicios y prevenir fraude.
Cumplimientos legales aplicables en Colombia.
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar (encargados de tratamiento), tales como:
Plataformas de publicidad y formularios (p. ej., Meta/Facebook Lead Ads).
CRM y automatización comercial.
Servicios de email y mensajería (incl. WhatsApp Business).
Alojamiento y seguridad de infraestructura.
Estos terceros sólo acceden a lo necesario para prestar su servicio y deben cumplir medidas de seguridad.
Es posible que tratemos o almacenemos datos en servidores fuera de Colombia a través de nuestros proveedores tecnológicos. Adoptamos medidas para que dichas transferencias cumplan estándares adecuados de protección.
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial. Luego, los anonimizamos o eliminamos según corresponda.
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; revocar la autorización y solicitar prueba de esta; así como presentar reclamos respecto al tratamiento.
Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@tagbs.co con el asunto “Derechos de datos personales – TAG”.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir riesgos.
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar preferencias, medir uso del sitio y apoyar campañas. Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recolectamos deliberadamente datos de menores.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de operación. La versión vigente siempre indicará la fecha de última actualización.
Contacto:
TAG Brand Support – Colombia
privacidad@tagbs.co